天津市红十字会开展“博爱暖津城，人道惠民生”纪念活动。

党的二十大报告指出“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。”“完善志愿服务制度和工作体系”。为新时代红十字会参与养老服务工作指明了方向，勾画了宏伟蓝图。2019年1月17日，习近平总书记来天津考察，走进全国首个社区志愿者组织发祥地和平区新兴街朝阳里社区，视察志愿服务工作。强调“志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。要为志愿服务搭建更多平台，更好发挥志愿服务在社会治理中的积极作用”成为新时代志愿服务事业的根本遵循和行动指南。

天津市融创曜阳康养社区服务中心。

2021年，中国红十字会总会事业发展中心江丹主任亲临和平区朝阳里社区视察指导，在第七届全国养老服务论坛上江主任亲自为和平区朝阳里社区授曜阳志愿服务队旗，助推朝阳里社区打造曜阳朝阳养老服务品牌。曜阳火种志愿服务队、卷讯养老服务队等成为市红十字会直属社会组织，有效延伸红十字组织服务手臂。

天津各级红十字会组织聚焦“一老一小”，加强部门协调、上下联动，积极探索片区化、规模化居家养老服务运营模式，形成15分钟红十字志愿服务圈。开展“四点半学生课堂”托管服务、“老年食堂”、“数字智能老年培训”、“养老介护”等多样化社区志愿服务，促进红十字志愿服务常态化。为精准对接老年居民群众需求，让红十字助老志愿服务真正“滴灌”到社区楼门，精准把居民的需求“兜”上来，区红十字会会同民政部门创新志愿服务网络平台，居民在平台“点单”，平台发布信息，由红十字志愿者或志愿服务团队“接单”提供服务，实现了老年居民需求和志愿者的“精准对接”，让志愿服务更“有的放矢”，真正做到有场地、有队伍、有服务，不断提升老年群众的获得感、幸福感、安全感。

为发挥党建共建、区域联建优势，天津市红十字会坚持以党建引领为核心、文明实践为纽带、党员干部为骨干，主动统筹整合辖区内阵地资源，通过细“治”入微贴心服务，提升基层治理温度，提高群众满意度。各级红十字会主动参与城市社区网格化管理和组团式服务，使服务需求信息排摸在网格，宣传培训在网格，关怀服务在网格，真正发挥红十字会参与社区治理的独特作用。以日间照料中心为基础，打造红十字服务室、红十字文化园、红十字救护培训室等服务阵地。室内设书画室、治疗室、手工制作室、老年学校、棋牌室等。一方面为老年人提供“助餐、助洁、助浴、助急、助困”一站式服务，另一方面集中资源，发挥中心阵地休闲娱乐、健康咨询、图书借阅、活动开展等专业智能现代的功能。在养老服务中探索“五位一体”服务模式。一是养老机构“专业助老”。深入挖掘社区已签约养老机构、老年日间照料中心的专业助老资源，完善社区养老机构监管机制，进行老年日间照料中心改革。以社区老人家日间照料中心为支点，将助医、助洁、助浴、助急等无偿、低偿服务延伸至居民家中，以监管促规范、以标准为引领，通过“8910”综合养老服务平台、智慧养老服务地图资源手册，双管齐下推进老年日间照料中心建立服务标准，规范健康发展，专业助老。二是“爱接力”志愿助老。将社区红十字志愿服务传统优势与养老服务时代要求紧密结合起来，重视银龄力量，低龄老人帮助高龄老人。社区通过时间银行、积分兑换、表彰先进等形式，支持助老型志愿团队发展壮大。三是“博爱家园”项目助老。社区以“三救”、“三献”积极开发老龄人力资源，开展以健康服务、大病医疗救助为内容的“红十字送健康”活动，积极培育养老型社会组织，通过公益项目推动志愿助老。四是“适老化”改造助老。按照“一小区一策”“一楼栋一策”“一家庭一策”原则，进行“适老化”改造，为社区老人提供精准化、精细化服务。五是慈善公益组织和爱心企业“慈善助老”。广泛发动慈善公益组织、爱心企业赞助支持志愿助老公益创投项目，组织专业机构对自理、半自理老人，失能、半失能老人家属开展家庭养老培训，提升家庭照护能力。我们还打造“公益集市”品牌，通过设点服务、跳蚤市场、义卖集市等形式，整合汇聚更多的社会力量开展志愿服务、从“局外人”变为“局内人”。